ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN TRATAMIENTO INFORMATIVO DE TVE SOBRE LA HUELGA GENERAL DEL 20 J

  INFORME DE CC.OO. elaborado por el grupo de investigación de AIDEKA : Foro para la investigación y el desarrollo de la cultura audiovisual, integrado por Doctores en Métodos de Investigación, Profesores y Expertos en Educación Audiovisual y Profesionales de la Comunicación.

1.- Introducción 2-3

2.- Investigación 4-7

3.- Estudio 1 : Medición de tiempos TD2, 20 J 8-10

4.- Resultados Medición de tiempos TD2, 20 J 11-15

5.- Orden de presentación noticias TD2, 20J 16-17

6.- Medición de tiempos y resultados resto de Telediarios 18-20

7.- Conclusiones Estudio 1 21

8.- Estudio 2 : cuestionario 22-38

9.- Conclusiones cuestionario 39

10.- Estudio 3 : Análisis de contenido. Tipos de manipulación 40-47
 
 

  Madrid, 5 de diciembre de 2002
 
 

La Comisión Europea confiere al servicio público de radiodifusión un papel central en el funcionamiento de las sociedades democráticas modernas, en especial en el desarrollo y transmisión de valores sociales. No existe ningún otro servicio que, simultáneamente, tenga un acceso tan amplio a la población, proporcione tal cantidad de informaciones y contenidos e influya de forma tan generalizada en los comportamientos sociales.

La Comunicación da nombre a la era que nos ha tocado vivir. La incidencia de los medios es hoy de tal magnitud que, en determinados supuestos, conforma, modela y condiciona los hábitos y comportamientos sociales, llegando a mediatizar la toma de decisiones y el libre ejercicio de otros derechos fundamentales que corresponden a los ciudadanos.

En este nuevo contexto sociocultural el derecho a una información veraz, objetiva y plural es uno de los ejes que debe articular la cohesión social y la convivencia democrática de una sociedad civilizada.

Asimismo es conveniente resaltar el papel de especial responsabilidad que corresponde a los medios públicos, y más en concreto a RTVE, como garante de las leyes y principios fundamentales que deben inspirar su cometido de servicio público.

Esta premisa está recogida en el apartado 3 de los principios básicos de programación y asimismo en el Estatuto de la Radio y la Televisión en su apartado 3 del artículo 2 de la Ley 4/1980, de 10 de enero, que encomienda a RTVE, entre otras cosas, impulsar el conocimiento de los valores constitucionales y promover activamente el pluralismo, con pleno respeto a las minorías, mediante el debate democrático, la información objetiva y plural y la libre expresión de opiniones.
 
 

Tratamiento Informativo de la Huelga del 20 J

En consecuencia, y a tenor de las conclusiones que se derivan del estudio de investigación que hemos realizado sobre el tratamiento informativo que TVE dio a la Huelga del pasado 20 de Junio de 2002, consideramos que la información proporcionada por este medio durante dicho periodo contradice los principios básicos de la comunicación referidos en el apartado anterior.

El informe evidencia tal desequilibrio en el reparto de los tiempos asignados a los agentes sociales y tal falta de objetividad en el contenido de la información referida a la huelga, que sólo puede ser atribuida a una manipulación intencionada de la información.

De los resultados del estudio se deduce que, debido al tratamiento ofrecido por los servicios informativos de TVE, muchos ciudadanos pueden haber recibido una percepción sesgada de los objetivos y resultados de la huelga y una imagen distorsionada y tendenciosa de las propias organizaciones convocantes. No podemos deducir, por tanto, una correspondencia entre el análisis de la información visualizada y los principios argumentados de pluralismo y veracidad que debiera preservar por ley un servicio público de radiotelevisión.
 
 
 
 

Grupo de Investigación AIDEKA Madrid, 5 de Diciembre de 2002
 
 

A) Objetivos

El trabajo que se ha realizado es una investigación empírica, no teórica, basada en el análisis de los informativos que se emitieron en torno al 20-J.

El objetivo general que ha guiado el proceso es la búsqueda de elementos de reflexión con la intención de desarrollar un análisis objetivo sobre la información que se emitió en ese momento.

Para ello se han seguido los siguientes objetivos específicos:

1. Identificar los elementos constitutivos, constructos, que conforman una noticia que se emite por medio de la televisión y que pueden ser, por tanto, objeto de manipulación.
2. Reconocer en los bloques informativos objeto de análisis, los elementos anteriores.
3. Estudiar el tratamiento llevado a cabo por algunos de estos elementos, especialmente el tiempo y los contenidos, en el TD2 del 20-J y en el resto de los telediarios de TVE emitidos en torno a esa fecha.
4. Elaborar un cuestionario con la intención de sondear la opinión de televidentes del TD2 del 20-J sobre cuestiones de contenido de las que se dieron cuenta en dicho informativo.
5. Conocer la actitud de las personas que responden al cuestionario sobre la información que se emitió en el TD2, y aspectos relacionados.

Para la consecución de estos objetivos se han llevado a cabo tres estudios:

1. Estudio 1: Medición de tiempos
2. Estudio 2: Cuestionario
3. Estudio 3: Análisis de contenido y tipos de manipulación.

Los tres estudios se aplican sobre un mismo material de información en torno a la huelga, que se concreta en dos elementos, y que responde a la pregunta ¿qué analizamos?:

1- Bloque de información dedicado a la huelga en el TD2 del 20 de Junio de 2002. Tiempo estudiado : 15m 35 sg

2- Bloque de información de los primeros 15 Minutos del TD2 y del TD Fin de Semana durante los siguientes días:

• 25 y 29 de Mayo (emisiones tomadas al azar en los días en que empezaba a ser noticia la huelga)
• 3 al 19 de Junio (emisiones continuas del TD2)
• 8 de Junio (TD fin de semana emisiones de mañana y tarde).

Es decir, se han seguido los siguientes pasos:

• Registro de la noticia diana (u objeto de estudio).
• Categorización: constructos, variables o categorías y formular ítems sobre ella.

A la pregunta: ¿qué elementos de la noticia pueden ser objeto de manipulación?, el grupo de trabajo elaboró el siguiente listado:

• Tiempo de permanencia en pantalla (variable)
• Persona que aparece (nivel de relevancia, autoridad...) (categoría)
• Noticias contingentes (asociadas a la noticia diana) (constructo)
• Tipo de mensaje (categoría o constructo)
• Quien entrevista o elabora la noticia (categoría)
• Contenido de la noticia (constructo)
• La repetición de la noticia (variable)
• La hora de emisión (variable)
• La escena (estudio de todas las dimensiones de la escena, ya que la escena por sí misma es un constructo)
• La cadena emisora (categoría)
• La música (constructo o categoría)

1. Observación y recuento directo
2. Mediante el registro en las plantillas de observación elaboradas.

En relación al estudio 2 de elaboración e implementación del cuestionario para sondear la opinión y actitud de los entrevistados en torno al tema de la huelga, se ha procedido de la siguiente manera. En primer lugar, se construye un instrumento atendiendo a la información que se emite en el TD2 del día 20-J. Se revisa y se realizan los ajustes correspondientes, al objeto de obtener la máxima fiabilidad posible.

Se trabaja con una muestra de estudiantes que responde a un muestreo sistemático, no aleatorio, pero que, sin embargo, reúne ciertas características heterogéneas a tener en cuenta. Se trata de estudiantes de tres titulaciones distintas (Educación, Psicología y Periodismo), de tres Universidades diferentes y de varios niveles de estudios universitarios (alumnos de 1º, 2º, 4º y 5º). Una vez visionado el bloque informativo del TD2, los alumnos se han convertido en tele-espectadores y responden al cuestionario.
 
 

En el estudio 3 de análisis de contenidos y tipos de manipulación, se procede al análisis riguroso por jueces y evaluadores del ámbito de la comunicación, de los dos bloques de información que se consideran. El estudio se centra en aspectos tales como:
 
 

• Forma de los contenidos
• Orden de presentación de los mismos
• Estructura de la noticia
• Presencia y ausencia de datos
• Asociaciones que se establecen
• Construcción de los bloques informativos contingentes (antes y después)
• Relación de los contenidos con una orientación definida.

1. Las categorías incluidas en la plantilla y en el cuestionario son exhaustivas y mutuamente excluyentes. En el estudio hemos incorporado un suficiente numero de ítems necesarios para poder obtener resultados representativos.
2. Las plantillas se han cumplimentado por expertos en observación. El cuestionario se ha aplicado de una forma sistemática en centros universitarios de Madrid, Barcelona y Málaga. En total 403 estudiantes entre los 21 y los 25 años.
3. Con la metodología aplicada, las respuestas y registros son objetivos, consistentes y fiables. Se analizan los mismos resultados en sucesivas medidas, mediante métodos diferentes, y mediante centros universitarios distintos.

3.- ESTUDIO 1: MEDICIÓN DE TIEMPOS

CATEGORÍAS OBSERVADAS

Se han elaborado dos tipos de categorías, uno para el TD del día 20 J y otro para el resto de Telediarios. La razón de esta división se debe a las características diferenciales del bloque informativo que se emitió el día de celebración de la huelga (20J).

Comenzamos con la muestra observada que corresponde a la información emitida por el TD2 del día 20 de Junio sobre la Huelga General.

Este apartado se refiere al análisis de los tiempos que permanecieron en pantalla las categorías siguientes:

Categorías observadas TD2 del 20 de Junio

a)Miembros del Gobierno o del PP

b)Miembros de la oposición

c)Sindicatos,

d)CEOE y FNTA ( Federación de Autónomos)

d)Tiempo dedicado a información sobre la NO incidencia de la huelga,

e)Tiempo dedicado a información sobre la incidencia de la huelga

f) Tiempo dedicado a información sobre piquetes y violencia

Hemos realizado un estudio observacional de la frecuencia de conductas por unidad de tiempo. Las unidades de tiempo utilizadas son de 10 segundos. Para realizar este trabajo el observador visiona durante los primeros 10’’ el informativo y marca cruces en la plantilla cuando hay presencia de la categoría correspondiente.

A continuación se muestra un ejemplo sobre el modelo de plantilla utilizada para esta medición. Esta plantilla responde a una técnica utilizada en metodología observacional que permite registrar de una forma objetiva conductas o hechos que ocurren a lo largo del tiempo.
 
 

Plantilla Nº1

2.Miembros de la oposición

3.Sindicatos

4.CEOE

5.Tiempo dedicado a NO Incidencia Huelga :(testimonios de personas que no la han hecho, imágenes y voz referidas a comercios y fábricas que han abierto y datos referidos al escaso seguimiento: imágenes de tráfico, colegios, comercios, hospitales, funcionamiento de los medios de comunicación y de los servicios mínimos)

6. Tiempo dedicado a Incidencia Huelga: (Imágenes y voz referidos a comercios, fábricas e instalaciones vacías o semivacías, testimonios e imágenes de personas que han hecho la huelga o han acudido a manifestaciones.)

7.Tiempo dedicado a piquetes y violencia.

Observaciones : Los asteriscos * marcan la separación entre las distintas noticias introducidas por el presentador.

Para el resto de telediarios observados se midieron las categorías siguientes:

a)Miembros del gobierno o del PP

b)Miembros de la oposición

c)Sindicatos

d)CEOE

e)Colectivos contrarios a la huelga

f)Colectivos favorables a la huelga
 
 

Intervalos de 10 segundos

Muestra Observada

Primeros 15 Minutos del TD2 y del TD Fin de Semana durante los siguientes días: 25 y 29 de Mayo (emisiones tomadas al azar en los días en que empezaba a ser noticia la huelga)

3 al 19 de Junio (emisiones continuas del TD2)

8 de Junio (TD fin de semana emisiones de mañana y tarde)
 

CATEGORÍA A OBSERVAR

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

* 10"

10"

10"

10"

10"

10"

10"

Miembros  del Gob. o PP

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Miembros de la oposición

X

X

X

X

X

X

Sindicatos

X

X

X

CEOE

Colectivos contrarios

X

X

Colectivos Favorables

1.Miembros del Gobierno

2.Miembros de la oposición

3.Sindicatos

4.CEOE

5.Colectivos sociales y profesionales contrarios a la huelga (incluye encuestas de calle)

6.Colectivos sociales y profesionales favorables a la huelga (incluye encuestas de calle)

Observaciones: Las X en azul representan apariciones de UGT y las X en rojo representan apariciones de CCOO
 
 

4.- RESULTADOS MEDICIÓN DE TIEMPOS TD2 : 20 J

Definiciones

Tiempo total de información sobre la huelga: Tiempo medido desde el comienzo del informativo (sin incluir las entradillas de los titulares) hasta que finaliza la información sobre la huelga.

Tiempo a favor incidencia huelga: Tiempo que dedicó el Telediario a mostrar la incidencia de la huelga, incluyendo imágenes, declaraciones o datos orientados en ese sentido.

Tiempo a favor no incidencia huelga: Tiempo que dedicó el Telediario a mostrar la no incidencia de la huelga, incluyendo imágenes, declaraciones o datos orientados en ese sentido.

Tiempo dedicado a Piquetes y Violencia : Tiempo que dedicó el Telediario a mostrar la actuación de piquetes con imágenes, declaraciones o datos y comentarios orientados en ese sentido (referencias a coacciones, sabotaje, o enfrentamientos provocados por grupos violentos).

De acuerdo a las categorías analizadas en las plantillas estos son los resultados:
 
 
 

RESULTADOS	Tiempo en min	Tiempo en sg	Porcentaje
Tiempo total a favor incidencia huelga	2:23	143	15.3 %
Tiempo total en contra incidencia huelga	13:12	792	84.7 %
Tiempo total de información	15:35	935	100.0%

DESGLOSE  TIEMPO EN CONTRA	Tiempo en min	Tiempo en sg	Porcentaje
Tiempo dedicado a NO incidencia huelga	8:40	520	55.6 %
Tiempo dedicado a piquetes y violencia	4:32	272	29.1 %
Tiempo total en contra incidencia huelga	13:12	792	84.7 %

 

COMO DATO LLAMATIVO DE LA INFORMACIÓN EN CONTRA DE LA HUELGA, PRESENTAMOS EL DESGLOSE DE LAS ENCUESTAS DE CALLE

Tiempo dedicado a encuestas de calle orientadas en contra de la huelga
 
 

Tiempo dedicado a encuestas de calle orientadas a favor de la huelga

(No se contabiliza el tiempo de Grandes: (21 sg), Caldera: (7 sg) y Trías (16 sg), ya que corresponde a un enfrentamiento en el parlamento, indirectamente relacionado con la huelga, que deriva, sin embargo, hacia una confrontación de carácter estrictamente político entre grupos parlamentarios.

Desglose del Tiempo que los políticos y organizaciones sindicales y empresariales usan para hablar directamente a micrófono sin intermediación del periodista : Telediario 2 del 20 de Junio de 2002:

Tiempo dedicado a los partidos políticos

RESUMEN DEL TIEMPO DE INTERVENCIÓN DIRECTA A MICRÓFONO

Tiempo total de partidos políticos

u organizaciones en contra de la huelga : 69,3 %

Tiempo total de partidos políticos

o sindicatos a favor de la huelga: 30,7 %

5.- ORDEN DE PRESENTACIÓN NOTICIAS TD2 : 20 DE JUNIO

El TD2 abre con un titular sobre cómo se ha desarrollado La huelga del día 20

El presentador introduce la primera información que dura 2:07 min. Da por ciertas y creíbles las opiniones del ministro del interior al comentar que "las cifras se pueden considerar como definitivas": solo el 17% de las personas no han ido a trabajar.

Acompañando el mensaje de normalidad, se muestran imágenes del tráfico a primera hora de la mañana en Madrid y tiendas abiertas en la zona de Alberto Aguilera. Posteriormente se hace un resumen de las acciones de los piquetes, las personas detenidas e imágenes de una "presunta" agresión por parte de un piquete a dos parejas de la policía

(Viéndolas detenidamente las imágenes no se corresponden con la información. Se trata de un altercado grabado a larga distancia en el que resulta imposible averiguar lo que ocurre)

Luego cita a las fuentes sindicales, que cifran la huelga en un 84%, pero utiliza datos facilitados por la banca, los médicos, las gasolineras : (entre un 5-15% de seguimiento de la huelga), para desmentir a los sindicatos. Continua con una repaso a los colegios y medios de comunicación y finaliza con gente bañándose en la playa.

Tras los titulares, el presentador insiste en el mensaje de "normalidad salvo donde hay piquetes" y añade que muchas fábricas han trabajado con las puertas cerradas. (utiliza 25 segundos).

Después un periodista relata durante 1:54 sg la normalidad de la jornada con repetición de imágenes del TD1, mercados, autobuses, taxistas, etc. .

El presentador da paso a una noticia con los mismos argumentos que las dos anteriores: tráfico intenso, sanitarios, medios de comunicación, radio, prensa, televisiones funcionando con normalidad. Es una reiteración del mensaje transmitido en los titulares. Utiliza 44 sg.

2:25 segundos dedicados a sanidad, educación y de nuevo medios de comunicación. Contraste entre los datos de los médicos que hicieron huelga por parte de los sindicatos 80% y un 5% según los sindicatos médicos.
 
 

En la siguiente información el presentador afirma "se podría decir que a mas piquetes mas huelga", y continua diciendo que se ha notado en Zaragoza donde "un piquete ataca a una pareja de la policía". Asocia a los sindicalistas con agresiones, barricadas, fuego, etc. utilizando 1,50 seg.

En la concentración sindical en la Puerta del Sol, al comienzo de la huelga, se inserta la voz en off de un sindicalista diciendo "vamos a hacer lo que tenemos que hacer" seguida de más imágenes de violencia.

El presentador introduce en 15 segundos a Rajoy en su rueda de prensa donde se insiste una vez mas en que la huelga no ha sido general, se dice que ha habido numerosos daños materiales por explosiones de artefactos caseros y que se han producido mas de 1.000 acciones de violencia por parte de los piquetes. Comenta que el Gobierno está abierto al dialogo pero que el respaldo electoral les legitima para llevar adelante la reforma. Rajoy finaliza diciendo que el objetivo de la reforma es que haya menos paro. Dura 1:30 segundos

En el minuto 12 aparecen por primera vez los sindicatos (dura 1:36 min ) con las declaraciones de Méndez y Fidalgo e imágenes de las manifestaciones de Madrid y Barcelona, haciendo hincapié entre las cifras de los convocantes y las delegaciones de gobierno (Barcelona; 300.000 según convocantes y 15.000 para la delegación de gobierno). Se aprovechan unas imágenes confusas para indicar que grupos de incontrolados han causado destrozos en el mobiliario urbano. Lo más destacado de este bloque es que el presentador no hace alusión alguna a la manifestación de Madrid, que cerró con una importante participación la jornada de huelga.

El presentador introduce durante 11 sg una nueva información sobre el recuento de la actividad empresarial, con datos de la CEOE, informando de que no ha habido seguimiento por los trabajadores autónomos. La información completa dura1:28 min.

Se presenta la información de lo sucedido en el Congreso, cuando Caldera dijo que Cabanillas era "el mentiroso oficial del gobierno" Se ofrecen testimonios críticos de Xavier Trías y Luis de Grandes al comentario del representante Socialista Jesús Caldera

Introducción del presentador para Zapatero y Arenas (6 segundos). Palabras de Zapatero 34 segundos apoyando a los trabajadores y de Arenas criticando a Zapatero (36 sg).

A continuación el presentador ofrece, sin citar la fuente, los datos del seguimiento de la huelga por comunidades autónomas (37 segundos). Después presenta unas palabras de Rato ( 30 segundos) en las que dice que "la huelga ha sido el mayor fracaso del PSOE en los últimos 20 años". Alfredo Urdaci presenta la noticia diciendo "las últimas décadas".
 
 

6.- MEDICIÓN TIEMPOS Y RESULTADOS RESTO DE TELEDIARIOS

Primeros 15 Minutos del TD2 y del TD Fin de Semana durante los siguientes días: 25 y 29 de Mayo (emisiones tomadas al azar en los días en que empezaba a ser noticia la huelga)

3 al 19 de Junio (emisiones continuas del TD2)

8 de Junio (TD fin de semana emisiones de mañana y tarde)

Tiempos medidos de declaraciones hechas a micrófono sin intermediación del periodista.

Miembros del gobierno o PP: 65.39 %

Miembros del PSOE: 23.21 %

Miembros de IU: 1.57 %

Miembros de UGT: 6.98 %

Miembros de CCOO: 2.85 %

 
 

  7.- CONCLUSIONES ESTUDIO 1
 
 

La comparación de los resultados obtenidos muestra el desequilibrio en el tiempo que ocupa cada una de las categorías. Entre ellas, destacamos la comparación entre la presencia de los sindicatos para explicar sus opiniones sobre la huelga, y la presencia del gobierno o del PP. Es ciertamente ilustrativo comparar la presencia de estos dos bloques de interés en torno a la huelga.

Los registros realizados en las plantillas son una clara muestra de que el reparto no se ha efectuado según una ley probabilística, por ejemplo, que garantizaría haber gozado de "igualdad de condiciones" en la presencia y tratamiento de partidarios de las dos posturas en torno a la huelga. O bien realizando un reparto equitativo de los tiempos, por utilizar otro criterio. Es evidente que se ha llevado a cabo un tratamiento de ambas posturas alejado de la igualdad de probabilidad (igualdad de oportunidad) o reparto equivalente; por el contrario se ha efectuado un reparto del tiempo intencionado o manipulado en la dirección que indican las variables observadas.

Como medida de consistencia y de fiabilidad de estos datos, cabe observar los tiempos desglosados que cada político, sindicalista o miembros de otras asociaciones o instituciones utilizaron en estos informativos. Ello ha quedado refrendado, como indicamos inicialmente, mediante el uso de una doble vía metodológica mediante observación directa de los tiempos.

La comparación de ambas técnicas (observación directa del tiempo y registro de las frecuencias de aparición en pantalla mediante las plantillas de registro, correlaciona de una manera muy alta. Ello indica que en diferentes informativos, y mediante diferentes tiempos, se está midiendo lo mismo. Esta forma de medida ofrece fiabilidad y consistencia a los datos.

Los datos obtenidos (registro de los tiempos, registros de las plantillas y análisis de contenido) permiten aceptar (cuando los resultados fluctúan en la misma dirección) la consistencia interna de la medida. La correlación entre los tiempos observados directamente y mediante las plantillas son un indicador de fiabilidad.

La fiabilidad viene representada, además, por la alta correlación entre las medidas mediante los dos métodos empleados que nos permite afirman que ambas medidas son similares. Como hemos indicado anteriormente, tanto la observación directa, como la observación mediante plantillas, así como el dato del consumo de electricidad (pág. 44 del informe) muestran lo mismo: los efectos de la huelga y la variabilidad discriminativa en la utilización de los tiempos.

8.- ESTUDIO 2 : CUESTIONARIO

Objetivos

• Elaborar un cuestionario con la intención de sondear la opinión de espectadores del TD2 del 20-J sobre la información que se comunicó en dicho espacio.
• Realizar una aproximación descriptiva de la actitud de las personas que responden al cuestionario, sobre la información que se emitió en el TD2 y aspectos relacionados.

• Variables descriptivas de la muestra: universidad, tipo de estudios, nivel de estudios.
• Variables a analizar: actitudes y posicionamiento sobre los contenidos que se visionan en relación a la huelga, y en relación a determinadas opiniones elaboradas al respecto.

Se trabaja con una muestra de 403 sujetos que se clasifica atendiendo a las siguientes variables (tabla 1 y gráfico 1):

1. Universidad:

• 252 alumnos Universidad Complutense de Madrid;
• 71 alumnos Universidad Autónoma de Barcelona y
• 70 alumnos Universidad de Málaga.

1. Estudios:

• 141 estudiantes de Educación;
• 35 estudiantes de Psicología y
• 252 estudiantes de Periodismo.

1. Niveles:

• 45 primer curso;
• 71 segundo curso;
• 150 tercer curso;
• 35 cuarto curso y
• 102 quinto curso.

Metodología

Se procede a la elaboración del cuestionario, tal y como se describe en el siguiente apartado.

Se identifica la muestra con la que se trabaja, pero no como resultado de un muestreo probabilístico, sino sistemático, donde se emplean los criterios referidos de universidades, estudios y niveles. Ello hace pensar que se trata de una muestra heterogénea, que bien puede constituir una muestra de "espectadores", con el denominador común, claro está, de ciertas características, tales como "ser universitarios", con un intervalo de edades entre 18 y 25 años. Por otro lado, el tamaño de la muestra viene dado por las circunstancias que acompañan la recogida de datos.

Los estudiantes visionan el video en sus aulas habituales, y después proceden a responder al cuestionario que se les presenta.

Posteriormente se llevan a cabo los análisis correspondientes de los que damos cuenta en el presente informe.

Instrumentos

Se ha trabajado con un instrumento que realiza la función de estímulo, un vídeo, y un instrumento de recogida de datos, el cuestionario que se elabora.

El video muestra el primer bloque informativo utilizado en esta investigación, es decir, los minutos empleados en el TD2 del 20-J.

La elaboración del cuestionario parte del visionado previo del video acerca del bloque de noticias del TD2 el 20-J por medio de expertos de los medios de comunicación, quienes señalaron cuestiones a tener en cuenta en relación a los contenidos informativos y al tratamiento de los mismos. Igualmente se han considerado algunos de los elementos trabajados en el estudio 1 (categorías y variables).

Como consecuencia de ello, se decide construir un instrumento que considere las siguientes dimensiones:

1. Tiempo
2. Seguimiento
3. Violencia
4. Resultados de la huelga
5. Opiniones generales

El instrumento resultante queda conformado por 28 afirmaciones. En el tratamiento estadístico de los datos, el cuestionario quedará dividido en dos partes. Por un lado, los ítems que recogen las dimensiones referidas a la información sobre la huelga (tiempo, seguimiento, violencia y resultados de la huelga), y por otro, cinco preguntas que constituyen la dimensión "opinión general", y que están referenciadas más allá de la información que se emite en el video.

Además, el cuestionario debe contemplar también el tipo de variable que dice medir, actitudes, sin pretender realizar un estudio exhaustivo de las mismas. Es por ello que consideramos el instrumento de medida resultante como una aproximación a las actitudes de los espectadores en relación a las afirmaciones que contienen las preguntas elaboradas a partir de la información contenida en el video.

Para la medición de actitudes se emplea una escala Likert de cinco puntos, conformando una medida ordinal y codificada con las siguientes categorías de respuesta:

• 0: Totalmente en desacuerdo
• 1: Bastante en desacuerdo
• 2: No puedo posicionarme
• 3: Bastante de acuerdo
• 4: Totalmente de acuerdo

Una vez elaborado el cuestionario, se realizó una recogida de datos piloto, al objeto de depurar el instrumento y garantizar su fiabilidad.

 Análisis estadísticos

Las pruebas estadísticas realizadas pueden agruparse de la siguiente manera:

1. Pruebas de fiabilidad.
2. Estadísticos descriptivos, distinguiendo:

• Porcentajes de respuestas representados por diagramas de barras.
• Valores medios, mediana (valor central en la escala) y modas (valor de respuesta más frecuente).

En el análisis de fiabilidad del test mediante el coeficiente "alpha de Cronbach", hemos llegado a obtener un estadístico final de 0.8304. Esta fiabilidad está referida a las dimensiones tiempo, seguimiento, violencia y resultados de la huelga, y resulta ser ampliamente satisfactoria.

Durante el proceso del cálculo de fiabilidad se han eliminado los ítems con coeficientes de "correlación corregida del ítem con el total del test" y coeficiente "alpha si el ítem es eliminado" que no cumplen el criterio estadístico oportuno. Como resultado se ha obtenido una muestra de 19 ítems con alta fiabilidad (coeficientes de fiabilidad individuales superiores a 0,80) que tomamos como el conjunto de afirmaciones sobre las que deben posicionarse los encuestados.

Al mismo tiempo, debemos hacer notar que se trabaja con una muestra de 403 sujetos, cuando lo aconsejable es que ésta sea al menos 5 veces mayor que el número de ítems que se emplean en el cuestionario. En este caso, por tanto, el criterio se cumple sin ningún problema.
 
 

 Los estadísticos descriptivos se han realizado sobre la muestra de 28 ítems Se presentan en las tablas 2, 4, 6, 8 y 10. De todos ellos tomamos el valor medio como un claro referente del posicionamiento de los sujetos, a pesar de tratarse de una variable categórica. Estas medias se han trabajado en dos sentidos: tal y como se emitieron las respuestas, en orden a "estar o no de acuerdo" con la afirmación correspondiente, y trasformando la codificación de los ítems denominados negativos: aquellos que se han redactado con un sentido opuesto.

Se consideran también otras medidas descriptivas, tales como porcentajes, moda y mediana, que permiten aportar una descripción del posicionamiento general de los sujetos a lo largo de las distintas opciones de respuesta.

En las tablas 3, 5, 7, 9 y 11 se muestran los diagramas de barras en relación a los porcentajes de respuesta de cada categoría.

La interpretación descriptiva se realiza combinando la información de las medidas de tendencia central, de los porcentajes y de los gráficos. Se señalan en las tablas aquellos ítems sobre los que es posible establecer una opinión mayoritaria en torno a un posicionamiento más o menos común de los sujetos. Se desestiman, por tanto, aquellas respuestas que no presentan una tendencia clara, tanto en los porcentajes como en la medidas de centralización.

Los resultados se comentan para cada una de las dimensiones, y al final señalamos algunas conclusiones generales.
 
 

A) Dimensión TIEMPO

En esta dimensión se contempla la adecuación del tiempo que se concede a los diferentes agentes protagonistas de la jornada de huelga en el espacio informativo. Se establecen algunas preguntas con un contenido reiterativo, al objeto de observar la constancia de la respuesta respecto al concepto que se pregunta.
 
 
 

Item	Afirmación	Valor  medio	Mediana	Moda	Gráfico
1	Me parece adecuado el tiempo que el Telediario de TVE dedicó a la valoración de la huelga por parte del Gobierno.	1,61	1	1	2
2	Me parece adecuado el tiempo que el Telediario de TVE dedicó a la valoración de la huelga por parte de los sindicatos.	1,28	1	1	3
3	Me parece adecuado el tiempo el tiempo que el Telediario de TVE dedicó a la valoración de la huelga por parte de la oposición.	1,31	1	1	4
4	Opino que el tiempo que el telediario dedicó a la valoración de la huelga por parte de los sindicatos fue insuficiente.	2,56	3	3	5
5	Opino que el tiempo dedicado por el TD2 a la valoración de la Huelga fue desproporcionado en favor del Gobierno.	2,86	3	4	6

DIMENSIÓN: TIEMPO	Gráfico 2	Gráfico 3
	Gráfico 4	Gráfico 5
	Gráfico 6

 El colectivo de 403 sujetos muestra una opinión dividida respecto a considerar adecuado el tiempo que se dedica en el TD2 a la valoración de la huelga por parte del Gobierno (ítem 1, gráfico 2). Hay una proporción relativamente similar entre los que están de acuerdo con la afirmación y los que no lo están. Hay que hacer notar el escaso porcentaje de aquellos que manifiestan "no poder posicionarme". Es decir, aquí los sujetos se posicionan, pero lo hacen en ambas opciones. Llama la atención cuando la pregunta respecto al mismo concepto se formula en sentido contrario, tal y como se hace en el ítem 5, representado en el gráfico 6. Los resultados que muestra el gráfico 6 reflejan que el colectivo está de acuerdo en considerar desproporcionado, a favor del gobierno, el tiempo empleado en valorar la huelga, lo cual no concuerda con lo anterior.

Los alumnos que han respondido al cuestionario mantienen la opinión acerca de no considerar adecuado el tiempo que se concede a los sindicatos. Las dos preguntas empleadas para despejar esta idea correlacionan (ítems 2 y 4; gráficos 3 y 5). La misma tendencia se mantiene respecto a no considerar adecuado el tiempo que se concede a la oposición.

B) Dimensión "SEGUIMIENTO"

En esta dimensión se presentan preguntas especialmente relacionadas con la información sobre la incidencia de la huelga, tratamiento informativo dado en el telediario, seguimiento de la huelga por parte de los agentes protagonistas y las manifestaciones o declaraciones que quedan recogidas en el video.
 
 
 

Item	Afirmación	Valor  medio	Mediana	Moda	Gráfico
6	Considero que los datos de seguimiento de la huelga ofrecidos por el presentador eran definitivos y no dejaban lugar a dudas.	1,61	1	0	7
7	Considero que las encuestas realizadas en el TD2 no dieron suficiente cabida a opiniones en favor de la huelga	3,02	3	3	8
8	Opino que la normalidad fue el aspecto más destacado por el Telediario de la Huelga del 20J	2,93	3	4	9
10	Creo que se dio demasiada importancia a las declaraciones de los políticos para tratarse de un conflicto laboral.	2,35	3	3	10
13	Considero que las encuestas de calle reflejan fielmente la opinión de los españoles	1,09	1	1	11
15	Opino que las encuestas deberían haber incorporado otras opiniones de personas y colectivos favorables a la huelga	3,34	3	4	12
17	Considero que los datos ofrecidos por el presentador sobre el seguimiento de la huelga no fueron objetivos	2,72	3	4	13
18	De la información ofrecida por el TD2 deduzco que los sindicatos respetaron los servicios mínimos	2,32	3	3	14
22	Creo que el bloque informativo sobre las manifestaciones de ese día fue tratado adecuadamente	1,42	1	1	15
23	Creo que la valoración de la huelga por parte de los sindicatos y el bloque informativo de las manifestaciones debieron tratarse separadamente	2,34	2	3	16
24	Me ha quedado clara la información sobre la manifestación en Madrid que cerró la jornada de huelga	1,31	1	1	17
27	Relaciono la información visualizada con una forma predeterminada de influir en la sociedad por parte de un grupo político	3,10	3	4	18

DIMENSIÓN: SEGUIMIENTO	Gráfico 7	Gráfico 8
	Gráfico 9	Gráfico 10
	Gráfico 11	Gráfico 12
	Gráfico 13	Gráfico 14
	Gráfico 15	Gráfico 16
	Gráfico 17	Gráfico 18

 Los sujetos opinan que las encuestas realizadas en el telediario no aportan suficientes opiniones a favor de la huelga, y en consecuencia consideran que se deberían haber incorporado más opiniones de colectivos a favor de la huelga. Ello queda reflejado en los resultados de las preguntas 7 y 15 (gráficos 8 y 12), manteniendo ambos ítems una correlación alta y significativa (coeficiente de Spearman 0,76). Esta idea queda corroborada por la respuesta al ítem 13, donde los sujetos están "bastante en desacuerdo" con la afirmación de que dichas encuestas reflejan fielmente la opinión de los españoles.

En esta línea se está mayoritariamente de acuerdo en considerar que los datos ofrecidos por el presentador sobre el seguimiento de la huelga no son objetivos. Este comentario se relaciona con la afirmación que se muestra en el ítem 27, donde se afirma relacionar la información visualizada con una forma predeterminada de influir por parte de un grupo político. Al respecto, los sujetos manifiestan estar mayoritariamente de acuerdo (77%), con unas medidas de centralización de 3 (opción de "bastante de acuerdo") o superiores.

En relación a si queda clara la información que se emite en el video sobre la manifestación en Madrid que cerró la jornada de huelga, se mantiene una tendencia relativamente considerable (67%) a opinar que no. Las medidas de tendencia central alrededor de la categoría 1 así lo respaldan.

 C) Dimensión "VIOLENCIA"

Esta dimensión se plantea como parte integrante del cuestionario, debido a los diversos momentos que aparecen en el video sobre sucesos o acontecimientos de cierta agresividad que llega a calificarse, incluso en el contenido del telediario, como de violencia.
 

Item	Afirmación	Valor  medio	Mediana	Moda	Gráfico
9	Opino que las acciones violentas de los piquetes fueron una de las cosas más destacadas del día de la Huelga	2,49	3	3	19
11	En general, creo que los sindicatos convocantes de la huelga se extralimitaron y actuaron con violencia	1,50	1	1	20
19	Según la información ofrecida por el TD2, las acciones violentas de los piquetes influyeron en la muerte por infarto de un policía	2,32	2	3	21
21	De la información ofrecida por el TD2, considero que la huelga se notó más donde los piquetes fueron más activos.	2,82	3	3	22

DIMENSIÓN: RESULTADOS	Gráfico 19	Gráfico 20
	Gráfico 21	Gráfico 22

Observando los valores medios de las cuatro preguntas de esta dimensión, no parece quedar clara la conexión que se establece entre las acciones violentas y las consecuencias que de ello pueden derivarse en el entorno de la huelga. Por ejemplo, no se asocian las actuaciones de los sindicatos a acciones violentas. Tampoco se ve una clara relación entre las acciones de los piquetes y la muerte por infarto del policía que se comenta en el telediario (un 31% no se posiciona).

Sin embargo, no se debe perder de vista, por ejemplo, que un 62% de entrevistados está de acuerdo con la afirmación de que las acciones violentas de los piquetes fueron una de las cosas más destacadas el 20-J (gráfico 19), aunque esta cifra debe matizarse con el 32% de personas que no están de acuerdo con esta consideración. La posición es más clara en el ítem 21 (gráfico 22), donde un 75% de la muestra afirma estar de acuerdo con que la huelga se notó más donde los piquetes fueron más activos.

 D) Dimensión "RESULTADOS"

Se incluyen en el instrumento dos afirmaciones sobre el objeto de la huelga o resultados esperados tras su convocatoria: resultado de fracaso y resultado de modificación de la Reforma, tal y como planteaban los convocantes.
 
 
 

Item	Afirmación	Valor  medio	Mediana	Moda	Gráfico
14	De lo reflejado en el TD 2 deduzco que el resultado de la huelga fue un fracaso	2,75	3	3	23
20	De la información ofrecida por el TD2 deduzco que el Gobierno no pretendía modificar la Reforma tras el resultado de la Huelga	2,94	3	3	24

 

DIMENSIÓN: RESULTADOS

Gráfico 23

Gráfico 24

 Ambos gráficos y porcentajes deben interpretarse a partir de los valores medios y medianas. La tendencia parece estar "tímidamente" de acuerdo con la afirmación que se contiene en ambos ítems, lo cual resulta contradictorio, dado que ambas opciones representan los pronósticos opuestos de los convocantes y del Gobierno.

Parece estar más clara la opinión acerca de que "de la información del telediario se deduce que el gobierno no pretendía modificar la Reforma"; un 70% respalda esta afirmación, aunque una cuarta parte de la muestra no se posiciona (gráfico 24).

E) Dimensión "OPINIÓN GENERAL"

DIMENSIÓN: OPINIÓN GENERAL	Gráfico 25	Gráfico 26
	Gráfico 27	Gráfico 28
	Gráfico 29

Las personas entrevistadas no opinan que el 20-J fuera un día normal.

No tienen una opinión definida acerca de si la huelga influyó en la decisión del Gobierno de modificar la Reforma.

Tampoco parecen posicionarse cómodamente en la línea de considerar que la huelga haya sido un éxito, consiguiendo el objetivo de modificar la reforma, aunque en este caso la tendencia es a no estar de acuerdo con esta afirmación.

En general, se produce una tímida tendencia a favor de considerar que la huelga ha sido más bien política que sindical, aunque este dato debe tomarse con cautela.

Las personas entrevistadas no están de acuerdo, aunque una cuarta parte de la muestra no se posiciona, en interpretar la huelga como un fracaso del PSOE y de la Izquierda en general.

Siguiendo la tesis que se concluye en los estudios 1 y 3 sobre el no tratamiento objetivo de la información que se emite en el TD2, se realiza el siguiente análisis entre las dimensiones del cuestionario, considerando los puntos medios de los ítems.

Se trata de poder comparar la posición de los sujetos ante la creencia de que haya existido manipulación, en el sentido de que valores promedio próximos a 4 supondría estar de acuerdo con dicha tesis, mientras que valores próximos a cero indicarían lo contrario.

En esta línea, se puede observar en el gráfico 30 que los valores oscilan entre las categorías 2 (no puedo posicionarme) y 3 (bastante de acuerdo), con una tendencia a esta última opción, lo que indica una relativa conciencia del tratamiento no objetivo de la información en el TD2.

Se pueden destacar dos excepciones respecto a esta tendencia general: la constituida por los items de opinión general, donde los puntos reflejan una mayor dispersión, con presencia de promedios más bajos y alejados de la tesis de la manipulación, y por otro lado, el comportamiento el ítem 18, distinto a la tónica general de la dimensión de "seguimiento" a la que corresponde.
 
 

De los resultados obtenidos y comentados, resaltamos, a modo de resumen, las siguientes consideraciones:

• El 77% de los encuestados afirma relacionar la información visualizada con una forma predeterminada de influir por parte de un grupo político.
• El 64 % opina que los datos ofrecidos por el presentador sobre el seguimiento de la huelga no son objetivos
• El 72 % No considera adecuado el tiempo que se concede a los sindicatos ni a la oposición en la información que se emite en el TD2.
• El 90 % cree que las encuestas que se muestran en el telediario no aportan suficientes opiniones a favor de la huelga.
• El 75 % No piensa que las encuestas empleadas reflejen fielmente las opiniones de los españoles.
• Los entrevistados opinan mayoritariamente (62 %) que las acciones violentas de los piquetes fueron una de las cosas más destacadas del TD2 del 20 de Junio.
• El 66 % de las personas entrevistadas no opinan que el 20-J fuera un día normal.
• El 57 % no interpreta la huelga como un fracaso del PSOE y de la Izquierda en general. En sentido contrario opina el 17 % y el resto no se posiciona.
• No queda clara la conexión que se establece entre las acciones violentas y las consecuencias que de ello pueden derivarse en el entorno de la huelga. A pesar de las imágenes visionadas que subrayan las acciones violentas, los encuestados no asocian violencia con las actuaciones de los sindicatos.
• Resultados contradictorios respecto a la consideración de las consecuencias de la huelga. A pesar del tiempo transcurrido, no hay una conclusión clara de los resultados de la huelga.

10.- ESTUDIO 3. ANÁLISIS DE CONTENIDO : TIPOS DE MANIPULACIÓN

MANIPULACIÓN POR OCULTACIÓN DE DATOS

Se trata de la OCULTACIÓN de la realidad, al exponer los datos de encuestas, económicos, demográficos o de cualquier otro tipo de información que permita contrastar la información proporcionada por el gobierno. Esta manipulación afecta sobre todo a la objetividad.

En la información analizada, hemos detectado diversos tipos de ocultaciones:

¿Y Ud., personalmente, está muy de acuerdo, bastante, poco o nada de acuerdo con esta convocatoria de huelga general?

 Pregunta 3

¿Hasta qué punto cree Ud. que los sindicatos han hecho esfuerzos para evitar la huelga general: mucho, bastante, poco o nada? ¿Y el Gobierno?

Pregunta 5

Y, en la situación actual de España, ¿cree Ud. que hay motivos suficientes para convocar esta huelga general?

Pregunta 8

¿Qué opinión le merece que se haya escogido precisamente el 20 de junio, el día anterior a la Cumbre de Sevilla de Jefes de Estado y de Gobierno de la Unión Europea?

Pregunta 10

En qué medida la convocatoria de huelga general, ¿le inspira a Ud. temor o miedo: mucho, bastante, poco o nada?

Fecha de realización de la encuesta del CIS: Del 5 al 7 de junio de 2002.:

Nota: Los informativos de TVE y las tertulias de RNE ya habían reiterado durante días anteriores la motivación política de la huelga.

Más ejemplos de manipulación por ocultación

1. Nula presencia de organizaciones que apoyaban la huelga: ATTAC, Asociación de Intelectuales y artistas, ecologistas, etc.
2. Ausencia de información sobre la convocatoria de las manifestaciones. (el día 20 en el TD1 se anuncia que Zapatero ira a la manifestación de Madrid, pero no se cita ni hora ni lugar). El Día 20, el presentador no hace alusión en su entradilla a la manifestación multitudinaria que cerró la jornada de huelga en Madrid.
3. Ocultación de los datos comparativos sobre el consumo eléctrico del 20 de Junio.

Explicación de los datos ocultados sobre el consumo eléctrico.

1. En primer lugar, la línea de consumo debe ser continua como evidencia de que no se han producido vacíos de consumo eléctrico.
2. Tal como se presentó la gráfica del día 20, no había correspondencia en la escala vertical : mientras que la escala de los días anterior y posterior partía de 17.000 Mw. (megavatios), la del día 20 se presentó desde 14.000.
3. Esta diferencia en la escala vertical no daba la verdadera medida del consumo real del día 20.
4. Alineando las escalas verticales se aprecia un descenso significativo en el consumo correspondiente a la jornada de huelga.

1. Ocultación de los titulares de la Prensa internacional europea referidos a la Huelga.

Cuando se crean polémicas artificiales para DESVIAR la atención de los ciudadanos sobre lo objetivamente noticiable. Por ejemplo:

1. Politización de la huelga. Continuas intervenciones en el TD2 de los portavoces del Gobierno reiterando el carácter político de la huelga. Las noticias sobre un conflicto laboral eran constantemente orientadas en un ámbito político. El día 8 de junio el presentador del TD fin de semana asoció al PSOE con la convocatoria de una manifestación en contra del "decretazo" en Badajoz. Presentó la noticia diciendo que los convocantes pedían la retirada de la reforma y solo aparecieron unas declaraciones de José Blanco. Los sindicatos fueron los que organizaron la manifestación y no el PSOE.
2. Anuncio de una reforma de la ley de huelga dos días antes de la fecha de celebración, dando por sentado que no se van a respetar los servicios mínimos.
3. Álvarez Cascos y Adolfo Menéndez afirman: "como es posible que los sindicatos no acepten los servicios mínimos que en cambio si fueron aceptados cuando gobernaba el PSOE en la anterior huelga" (1992).

MANIPULACIÓN POR FALSEDAD EN LA INFORMACIÓN

Se construye y difunde una noticia a sabiendas de que es falsa o se desinforma a los ciudadanos relatando sólo una parte interesada de la información. Esta tipo de manipulación vulnera la objetividad, la veracidad, el pluralismo y a la imparcialidad.

Ejemplos :

El caso mas destacado es la presentación de una noticia en la que se habla del PER. Se produce manipulación por ocultación de la posición sindical, ya que se dice que la ley no cambia, apoyándose en el secretario general de empleo (Juan Chozas), un catedrático de Derecho Laboral (Juan Antonio Sagardoy) y unos gráficos en pantalla.

En uno de ellos se puede leer: Se mantiene el PER a los que ya lo reciben. La realidad es que la reforma del Gobierno impide que accedan mas personas, lo que significa que el sistema se acabaría extinguiendo.

El mensaje que se pretende transmitir en este bloque informativo es que una persona que cobra el PER es aquella que no quiere trabajar y que además aprovecha el subsidio para incluir a otros miembros de su familia en un sistema de percepción que propicia el fraude.

Otro ejemplo es el testimonio de Ana Mato al insistir que la ley no recortaba ningún derecho. Cinco meses después de la huelga, la reforma ha sido modificada en la práctica integridad de los puntos que reivindicaban los sindicatos.

El objetivo de este tipo de información es desvirtuar la convocatoria, pretendiendo demostrar que es "injustificada".

MANIPULACIÓN POR INTOXICACIÓN

Se trata de la IMPOSICIÓN de una idea fuerza, sin tener pruebas concluyentes o sin haber verificado o contrastado la información. Afecta esencialmente a la veracidad y a la objetividad. En el caso de la huelga afectó también a la imparcialidad, pues los sucesos negativos siempre fueron asociados con la acción sindical.

1. Caso del sabotaje a Telefónica.
2. Caso del "presunto" incumplimiento de los servicios mínimos (el día antes de la huelga). Se anuncia una posible reforma de la Ley de huelga.
3. Tiempo desproporcionado dedicado a las presuntas acciones violentas de los piquetes.

MANIPULACIÓN POR REITERACIÓN

Afecta tanto a la imparcialidad como a la objetividad. El mensaje REPETIDO en todos los casos es a favor del gobierno. Nunca se reiteró a favor de los sindicatos.

1. El daño que se hacia a España con la huelga (cumbre europea)
2. La huelga es política.
3. Datos económicos favorables, paro, seguridad social, informes sobre el empleo, etc. que siempre terminaban dando una imagen negativa e injustificada de la convocatoria.
4. Afecta a la credibilidad de los convocantes, barbaridad, contradicciones del PSOE…
5. La ley no recorta derechos.
6. Algunos quieren ganar en la calle, lo que no consiguieron en las urnas.
7. Normalidad el día 20 de junio.

MANIPULACIÓN POR REPARTO DEL TIEMPO

Al ser el tiempo de un informativo limitado, el reparto del tiempo a cada opción MODULA cada una de las manipulaciones anteriores. Importante para medir el grado de imparcialidad y pluralismo.

1. Según los tiempos medidos, el partido popular casi llego a mas del 65% de las intervenciones directas, mientras que CCOO alrededor del 2% y UGT el 6%. El PSOE tuvo mucha más presencia en sus intervenciones que los sindicatos, un 23,2 %, pretendiendo hacer más visible la idea de que se trataba de una huelga política.
2. Ninguna organización no sindical que apoyara la huelga tuvo un segundo para explicar su postura (También dentro de ocultación)

FICHA TÉCNICA

Informe elaborado para CC.OO. por el Equipo de Investigación de AIDEKA :

(Foro para la investigación y el desarrollo de la cultura audiovisual integrado por Doctores en Métodos de Investigación, Profesores y Expertos en Educación Audiovisual y Profesionales de la Comunicación)

usuario.tiscali.es/aideka

aideka@tiscali.es

Coordinadores del Informe :

Pedro Soler Rojas

Mario Cuellar Brenes

José María Jiménez